熊继红，屈卓，彭苏静，肖博闻

江汉大学商学院

摘要：指出了第七届世界军人运动会在武汉顺利举办,为武汉在世界上带来政治、经济、文化等全方面的巨大影响。酒店行业已与大型赛事息息相关,也是反映社会发展和经济增长的重要行业之一。从武汉军运会现状、军运会期间酒店接待要求以及服务概况方面分析了武汉军运会对酒店服务质量的要求,并提出了酒店服务能力提升的对策和建议。 

关键词：军运会;酒店服务质量;武汉

基金资助：江汉大学2019年学生科研立项重点项目阶段性成果（编号：2019zd015）